管理學院學士班詹宜橙同學撰文

對你來說，行銷是什麼？要我說的話，行銷可是一門與你的生活密不可分的學問。當你還沒走進店家，行銷就已經悄悄地在進行，身為消費者的你，可曾想過，為什麼當你踏進便利商店看到某樣商品，原本這不是你預期要買的東西，而它卻出現在你面前就讓你有衝動將其買下？為何你就這樣被吸引住呢？假如你心中有過這樣的想法及疑問，那你就必須來「消費者行為」這堂課報到。因為「消費者行為」這門課程，它是你踏進行銷大門的第一道門檻，裡面包含了許多的理論及心理學，就是要透過讓你了解消費者的心理，去抓住他們的需求及渴望，思考最適合的解決方案，吸引顧客購買你想要推出的商品。鄒蘊欣老師不只給予她最專業的知識，同時也啟發你豐富的想像力及聯想力，甚至是思考邏輯能力，透過一連串實際的應用及個案討論，讓你去策劃行銷組合，更加深入地去探究消費者，了解不同族群的消費者會有什麼樣的消費模式及行為。

在每一次的課堂上，老師讓同學進行小組討論，大家把自己的想法一一提出，慢慢從零架構組合出可實行的策略行銷，從模糊不清到清晰可見，除了運用上課所學，也可以把自己的生活經驗融入行銷策略中，最後完成上台與班上同學分享。老師對於每個學生都是給予最真實的評語，也總是會鼓勵同學去提出問題去提問，希望同學去覺察別組的優點及缺點。不僅是磨練自己對盲點的洞察力，找出問題的癥結點，也是讓同學能夠學會去思考邏輯的重要，策略要合理合邏輯，才能朝向對的方向前進。當你學會發現問題，並理解問題，代表你真正有學到東西，那是老師除了知識之外想教你的。學習不但意味著接受新知識，同時也要修正錯誤乃至對錯誤的認識。

除此之外，鄒蘊欣老師常常鼓勵同學們出去學校參加行銷相關競賽，對於大部分同學們來說，都是非常有挑戰性的事情，而這卻是值得去一試的一件事，這不僅僅是為大學生活多添一份色彩，也是讓自己跨出信心的一大步。除了增廣見聞，去認識其他學校的優秀學生，甚至是已經很有經驗的社會人士，他們都各自懷有許多不同而且都是很好的想法值得去學習。另外，參與比賽那上台的勇氣，是需要去磨練才能克服，唯獨歷練一次次艱辛的難關，才能有突飛猛進的成長，各個學長姐都是這樣走過來的。

經過每次在課堂中上台練習自已的站台、自己的表達能力，以及鄒蘊欣老師從旁專業的指導，你一定可以突破自己。她什麼學生都教，只有不教不願拿出學習之心的學生，而你，是哪一種？